Conditions d'Utilisation
RÈGLEMENT DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
B22-SERVICE.COM
SOMMAIRE
- Dispositions générales
- Services électroniques dans la boutique en ligne
- Conditions de conclusion du contrat de vente
- Modes et délais de paiement
- Coûts, modes et délais de livraison et de retrait
- Procédure de réclamation
- Modes extrajudiciaires de règlement des litiges
- Droit de rétractation
- Dispositions pour les professionnels
- Règles d’utilisation des produits et services numériques
- Avis sur les produits
- Contenus illicites et autres contenus contraires au règlement
- Dispositions finales
- Modèle de formulaire de rétractation
La boutique en ligne https://b22-service.com respecte les droits des consommateurs. Les droits impératifs prévus par la loi restent pleinement applicables.
DISPOSITIONS GÉNÉRALES
La boutique en ligne disponible à l’adresse https://b22-service.com est exploitée par Lupo sp. z o.o., KRS 0000397393, adresse d’activité : ul. Strzeszyńska 30B, 60-479 Poznań, siège social : ul. Szamarzewskiego 21/2, 60-514 Poznań, NIP 7811873240, REGON 301932624, e-mail : sklep@axis-baterie.pl.
Le présent règlement s’applique aux consommateurs et aux professionnels, sauf indication contraire. Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité publiée sur le site.
SERVICES ÉLECTRONIQUES DANS LA BOUTIQUE EN LIGNE
Les services suivants sont disponibles : Compte, Formulaire de commande et Newsletter. Le Compte et la Newsletter sont fournis gratuitement pour une durée indéterminée. Le Formulaire de commande est un service ponctuel.
Le Compte est créé en remplissant le formulaire d’inscription, en cliquant sur le bouton de création et en confirmant par e-mail. Le Compte ou la Newsletter peuvent être résiliés à tout moment en contactant sklep@axis-baterie.pl.
L’utilisateur doit utiliser la boutique conformément au droit applicable et ne pas fournir de contenus illicites.
CONCLUSION DU CONTRAT DE VENTE
Le contrat de vente est conclu après l’envoi de la commande via le formulaire de commande et la confirmation par e-mail du Vendeur de la réception et de l’acceptation de la commande.
Les prix des produits sont indiqués en zlotys polonais et incluent les taxes. Au cours du processus de commande, le Client est informé du prix total, des frais de livraison et des autres coûts éventuels.
MODES ET DÉLAIS DE PAIEMENT
Les modes de paiement disponibles comprennent le paiement à la livraison, le paiement en espèces lors du retrait, le virement bancaire, ainsi que les paiements électroniques ou par carte via PayU.pl. En cas de virement ou de paiement en ligne, le paiement doit être effectué dans un délai de 7 jours calendaires.
LIVRAISON ET RETRAIT
La livraison est disponible sur le territoire de la Pologne. Le retrait personnel est gratuit à l’adresse ul. Strzeszyńska 30B, 60-479 Poznań, les jours ouvrables de 09:00 à 16:00. Le délai standard de livraison est de 7 jours ouvrables maximum, sauf indication d’un délai plus court.
PROCÉDURE DE RÉCLAMATION
Les réclamations concernant les Produits, les contrats de vente, les services électroniques ou le fonctionnement de la boutique peuvent être envoyées par écrit, par e-mail à sklep@axis-baterie.pl, ou via le formulaire disponible sur https://b22-service.com/reklamacja.
Le Vendeur répond sans délai et au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant la réception. La responsabilité du Vendeur est régie par le droit applicable.
MODES EXTRAJUDICIAIRES DE RÈGLEMENT DES LITIGES
Les consommateurs peuvent recourir à des modes extrajudiciaires de traitement des réclamations et des litiges. Des informations détaillées sont disponibles auprès de l’autorité polonaise de protection des consommateurs.
DROIT DE RÉTRACTATION
Le consommateur peut se rétracter d’un contrat à distance dans un délai de 14 jours calendaires, sous réserve des exceptions prévues par la loi. La déclaration de rétractation peut être envoyée par écrit ou par e-mail à sklep@axis-baterie.pl.
En cas de rétractation, le contrat est réputé n’avoir jamais été conclu. Les remboursements et les frais de retour sont régis par le droit applicable et le présent règlement.
DISPOSITIONS POUR LES PROFESSIONNELS
La présente section s’applique uniquement aux clients non consommateurs. Dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité du Vendeur peut être limitée ou exclue et les litiges sont soumis au tribunal compétent pour le siège du Vendeur.
RÈGLES D’UTILISATION DES PRODUITS ET SERVICES NUMÉRIQUES
Les produits numériques ne peuvent être utilisés que dans la mesure nécessaire à leur finalité et au contrat de vente. Sauf disposition légale ou contractuelle contraire, ils ne peuvent être sous-licenciés, diffusés, modifiés, copiés ou décompilés.
AVIS SUR LES PRODUITS
Le Vendeur permet aux clients de publier des avis sur les produits et la boutique. Les avis devraient provenir de véritables clients et le Vendeur prend des mesures raisonnables pour vérifier leur authenticité.
CONTENUS ILLICITES ET AUTRES CONTENUS CONTRAIRES AU RÈGLEMENT
Le point de contact unique au sens du Digital Services Act est sklep@axis-baterie.pl. Les signalements de contenus illicites sont examinés avec diligence et le Vendeur peut modérer, supprimer ou restreindre l’accès à des contenus illicites ou non conformes.
DISPOSITIONS FINALES
Les contrats conclus via la boutique en ligne sont conclus en langue polonaise. Le Vendeur peut modifier le présent règlement pour des raisons importantes, notamment juridiques, opérationnelles ou de sécurité.
MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
Lupo sp. z o.o.
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